Modalités et conditions

Pour passer une commande il n'est pas nécessaire d'être enregistré sur le web. Tous les prix incluent I.V.A Au moment où vous voulez faire un achat Lucicris, vous devrez fournir vos données personnelles afin de pouvoir traiter les commandes. Les achats effectués Lucicris ils sont soumis à la législation pertinente et à d'autres lois. Les achats effectués dans les pays membres de la Communauté économique européenne sont soumis à l ' I.V.A.

Formulaires de paiement

Payez par carte de crédit, Paypal et Bizum.

Paiement avec carte

Paiement par carte de crédit utilisée Lucicris est fait par la passerelle de paiement sécurisé TPV Virtual de Banco Santander. Grâce à cette modalité de paiement Lucicris jamais collecter ou manipuler des données du client concernant leur numéro de carte.

Toutes les données sont traitées directement par Banco Santander, de sorte que Lucicris vous pouvez toujours offrir la plus grande transparence et confidentialité dans la transaction. Le paiement de votre commande est effectué directement avec l'entité bancaire, vous offrant ainsi une sécurité maximale.

Les cartes actuellement supportées par la passerelle sont toutes celles qui ont le Visa distinctif, Mastercard, ainsi que celles appartenant aux réseaux 4B, Red 6000 et Servired. La passerelle accepte également le système de paiement via iupay téléphone mobile.

Si vous souhaitez activer ce service, veuillez contacter votre banque. Si vous avez des questions à ce sujet, vous pouvez écrire à info@lucicris.com ou appeler le 976 96 31 95 où nous vous aiderons à clarifier toute préoccupation.

Paiement avec Paypal

Vous n'avez pas besoin d'avoir un compte Paypal, vous pouvez payer avec votre carte sans avoir un compte Paypal. Ce mode de paiement a un coût de 6 % de votre achat.

Paiement avec Bizum

Frais de livraison et de livraison

Les achats effectués seront envoyés par l'intermédiaire de la société de messagerie MRW et GLS pour les expéditions internationales, selon l'option choisie par le client.

Frais de livraison:

SPAIN (Península)MRW 24-48 Heures (commandes faites avant 13h) Frais de port 3,95 € (Livraison gratuite avec 50 € Acheter) Valable pour la Péninsule Espagne. Livraison à la maison avec 2 tentatives de livraison et disponibilité pour récupérer au bureau MRW le plus proche pendant 10 jours en cas d'échec des tentatives de livraison. Avis de livraison et numéro de suivi via SMS au téléphone mobile.

PORTUGAL - MRW 24-48 heures Frais de port 9,95 €

EUROPA -GLS 3-5 jours frais de livraison 11 €

Sauf les produits indiqués avec un autre délai de livraison indiqué dans chaque produit.

Si l'ordonnance est faite avant 13 heures (du lundi au vendredi) l'ordre quittera ce même jour. Après 13 heures, l'ordre sera émis le lendemain. Les délais de livraison sont des jours ouvrables, peuvent être affectés par des vacances locales ou nationales, aucune livraison ne sera effectuée le samedi, le dimanche ou les jours fériés. Des retards au-delà du délai peuvent survenir Lucicris .

In the case of delays attributable to Lucicris (problèmes de fabrication ou de rupture temporaire), l'acheteur sera informé par e-mail ou par téléphone de l'état de votre commande.

Retours et changements de produits

C'est vrai

* GRATUIT Changements* (Valide pour commandes de plus de 50 €, Valable pour la Péninsule Espagne) Si l'article que vous avez acheté vous aime, mais vous avez besoin d'une autre taille, ne vous inquiétez pas. Vous pouvez changer la taille, nous prenons soin de la collecter et de la livrer gratuitement! Vous devez nous contacter en demandant un changement par email info@lucicris.com ou par téléphone 976 96 31 95. Seulement 1 changement gratuit par commande sera valide.

Changements :

Espagne (Península) Si vous demandez un changement de taille ou de produit, nous pouvons faire une livraison avec collection en 24 heures, c'est-à-dire nous vous donnons le nouveau produit à votre maison et collecter le produit que vous voulez changer, avec un frais de livraison et de collecte de 6 € (que vous devez payer par virement bancaire)

Portugal : Si vous demandez un changement de taille ou de produit, nous pouvons vous donner une livraison en 72 heures, c'est-à-dire que nous vous donnons le nouveau produit à votre maison et collectons le produit que vous voulez changer, avec un frais de livraison et de collecte de 18 € (que vous devez payer par virement bancaire)

Les produits achetés dans notre magasin auront un changement de 15 jours ouvrables à partir de la date de la commande, après ces 15 jours aucun changement ne peut être fait.

Le changement de produit est garanti par Lucicris en cas de défaut de fabrication de même jusqu'à 7 jours après réception de la commande.

L'article à modifier doit être retourné avec son emballage d'origine

Retours :

-Si vous souhaitez retourner tout article, vous aurez une période de 15 jours civils à compter de la réception de la commande.

-Les retours ne seront pas acceptés si le produit ne va pas parfaitement dans son emballage original.

- Le montant à restituer correspond au prix de l'article et, en aucun cas, d'autres frais ne sont payés.

- Les frais de livraison par retour sont facturés par l'acheteur, vous pouvez l'envoyer par l'agence que vous voulez ou nous pouvons le récupérer à la maison pour 3,95 € (qui serait actualisé à partir du retour, Valable en Espagne Péninsule)

- Le repos des pays :

PORTUGAL - MRW 24-48 Heures Frais de retour 9,95 €

EUROPE - GLS 3-5 Jours Frais de retour 11€

Le remboursement sera effectué par le même mode de paiement que vous avez utilisé lors de l'achat.

Veuillez noter que les frais d'expédition des produits que vous souhaitez retourner seront au nom du client et, en aucun cas, LUCICRIS n'acceptera les retours envoyés au lot dû.

Si après le retour de l'article/s le coût total de la commande initiale moins le prix des produits retournés est inférieur à 50 € en cas d'avoir choisi au moment de l'achat MRW, nous vous rabaissons 3,95 € (incluant la TVA) du montant à retourner pour les frais d'expédition que vous n'avez pas payé dans votre journée.

Remarque : rejeter la livraison d'une commande ne signifie pas que le colis sera retourné à l'expéditeur, vous devez accepter la livraison de la commande et suivre le processus indiqué ci-dessus pour effectuer votre retour. Si la livraison n'est pas acceptée et que le colis est retourné, les frais d'expédition générés par le retour seront réduits.