Retornos e mudanças de produto

Não

LIVRE Mudanças* (Valida para encomendas superiores a 50 €, Válido para Espanha Península) Se o item que você comprou gosta de você, mas você precisa de outro tamanho, não se preocupe. Você pode mudar o tamanho, nós cuidamos para colecioná-lo e entregá-lo gratuitamente! Você tem que entrar em contato conosco pedindo mudança por e-mail info@lucicris.com ou por telefone 976 96 31 95. Apenas 1 mudança gratuita por ordem será válida.

Mudanças:

Espanha (Península) Se você solicitar uma mudança de tamanho ou produto, podemos fazer uma entrega com coleção em 24 horas, ou seja, nós lhe damos o novo produto em sua casa e recolher o produto que você deseja mudar, com uma entrega e custos de coleta de 6 € (o que você deve pagar por transferência bancária)

Portugal : Se você solicitar uma mudança de tamanho ou produto, podemos dar-lhe uma entrega em 72 horas, ou seja, nós lhe damos o novo produto em sua casa e recolher o produto que você deseja mudar, com uma entrega e custos de coleta de 18 € (o que você deve pagar por transferência bancária)

Os produtos adquiridos em nossa loja terão uma mudança de 15 dias úteis a partir da data da ordem, após esses 15 dias nenhuma mudança pode ser feita.

A mudança de produto é garantida Lucicris em caso de defeito da fabricação do mesmo até 7 dias após a recepção da ordem.

O item a mudar deve ser devolvido com sua embalagem original

Retornos:

-Se você deseja retornar qualquer item, você terá um período de 15 dias de calendário para contar a partir do recebimento da ordem.

-Returns não será aceito se o produto não for perfeitamente em sua embalagem original.

- Não O montante a devolver é o correspondente ao preço do item e, em nenhuma circunstância, serão pagas outras despesas.

- Os custos de envio por retorno são cobrados pelo comprador, você pode enviá-lo pela agência que você quer ou podemos colecioná-lo em casa por 3,95 € (que seria descontado do retorno, Válido na Península de Espanha)

- O resto dos países:

PORTUGAL - MRW 24-48 Horas Custos de retorno 9,95 €

EUROPA - GLS 3-5 Dias Custos de devolução 11€

O reembolso será feito pelo mesmo método de pagamento que você usou ao fazer a compra.

Por favor, note que os custos de envio dos produtos que você deseja retornar será em nome do cliente e, em nenhum caso, a LUCICRIS aceitará retornos enviados para lotes devidos.

Se após o retorno do item / s o custo total da ordem inicial menos o preço dos produtos devolvidos é inferior a 50 € em caso de ter escolhido no momento da compra MRW, vamos descontar você 3,95 € (incluindo IVA) do montante a ser devolvido para os custos de envio que você não pagou em seu dia.

Nota: rejeitar a entrega de uma ordem não significa que o pacote será devolvido ao remetente, você deve aceitar a entrega da ordem e seguir o processo indicado acima para fazer o seu retorno. Se a entrega não for aceita e o pacote for devolvido, os custos de envio gerados pelo retorno serão descontados.